Ketahui perbedaan call center Asia Air untuk menyelesaikan keluhan
Call Center Air Asia adalah kunci untuk menyelesaikan berbagai masalah Anda. Melalui pusat panggilan ini, Anda dapat mengambil berbagai informasi dan arahan mengenai berbagai hal dan semua masalah tentang terbang yang Anda butuhkan. Memang, terkadang rintangan bisa muncul saat Anda terbang.
Call center ini pada dasarnya dibuat untuk memudahkan pelanggan untuk dapat melaporkan dan mengkomunikasikan berbagai hal dengan cepat dan virtual tanpa harus berkunjung langsung ke kantor maskapai. Di mana pun Anda berada dan kapan saja, Anda dapat dengan mudah menghubungi maskapai AirAsia.
Pada dasarnya, AirAsia sendiri merupakan jenis maskapai yang berasal dari Malaysia. Maskapai ini sudah dapat mengangkut penumpang pada rute perjalanan di seluruh dunia, seperti di benua Asia, Australia dan bahkan Eropa. Untuk kantor maskapai sendiri tersebar di berbagai negara, termasuk Indonesia sendiri.
Namun, seiring perkembangan zaman dan teknologi yang jauh lebih canggih, AirAsia semakin menyediakan fasilitas bagi pelanggannya termasuk layanan komunikasi dan pelaporan. Oleh karena itu, saat ini AirAsia tidak lagi menggunakan call center Air Asia secara manual, melainkan sudah lebih online.
Lalu, di mana Call Center Manual dalam Pengalihan?
Jika sebelumnya ada pelanggan yang bisa menghubungi layanan AirAsia dan AirAsia X Flight Senin hingga Minggu, airAsia kini tidak lagi menggunakan layanan manual untuk pelanggannya. AirAsia telah mengalihkan semua bentuk keluhan dan komunikasi ke yang paling canggih.
Layanan call center tercanggih Air Asia ini tentunya menggunakan sistem online yang lebih otomatis, di mana semua orang merasa lebih mudah untuk masuk, dan bahkan lebih mudah untuk mendapatkan jawaban yang diinginkan tanpa harus menunggu lama. Layanan ini disebut AirAsia Live chat, atau obrolan otomatis.
Tidak hanya melalui percakapan otomatis, untuk dapat menghubungi maskapai penerbangan Anda juga dapat memanfaatkan berbagai platform media sosial lainnya. Misalnya, Anda dapat menghubungi maskapai melalui akun resmi AirAsia melalui pesan langsung Twitter, atau Facebook Messenger. Tentu saja itu sangat mudah diakses, bukan?
Metode call center lain di Asia yang dapat digunakan untuk menghubungi AirAsia adalah dengan berbicara secara tradisional melalui situs resmi AirAsia. Tentunya meski tidak dilayani langsung oleh petugas, namun layanan komunikasi dengan pihak maskapai tetap mudah diakses dan tetap bisa membantu Anda.
Pahami lebih lanjut tentang AirAsia AVA Chat Live
Situs :
- indigobekasi.com
- indonesiafuturecity.com
- indonesiagolfseries.com
- intijayamotor.com
- iwic2013.com
- jakartaescortladies.com
- karawangbekasiekspres.com
- keluargasehatindonesiakuat.com
- kermitcamp.com
- kgvisionx.com
- knightage-id.com
- kompasotomotif.com
- kompetisisidesainrotandanbambu.com
- kpukendal.com
- kreditproperty.com
- loanklik.com
- majalahmogi.com
- mbclubina10k.com
- menara-kudus.com
- menyambungharapan.com
- messigoals.com
- misstourismindonesia.com
- mitigasibencanabanjir.com
- montirac.com
- newera10.com
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, salah satu cara untuk membuat pelanggan menghubungi maskapai adalah melalui live chat atau live chat melalui media chat. AirAsia sendiri disebut dengan metode AirAsia Virtual Allstar atau dikenal dengan AVA Live chat yang mudah diakses.
Live chat yang merupakan pengganti call centre di Asia Air ini berbentuk asisten virtual yang dilengkapi dengan Artificial Intelligence (AI) yang dapat mensimulasikan percakapan langsung. Dalam penggunaannya, Anda tidak akan berinteraksi langsung dengan staf atau karyawan, tetapi diperlakukan oleh chatbot yang merespons secara otomatis.
Meskipun anda menjawab secara otomatis, anda tidak perlu khawatir karena jawaban yang akan diberikan oleh live chat ini akan tetap berkualitas dan memuaskan selama pertanyaan yang anda ajukan termasuk dalam pertanyaan populer dan umum. Media ini juga memiliki sekitar 11 bahasa yang memudahkan Anda.
Anda tidak perlu bingung untuk berkomunikasi melalui media ini meskipun maskapai tersebut berasal dari luar negeri. Sebab, bahasa yang akan anda gunakan tentunya akan paham dengan teknologi yang digunakan dalam Live chat ini. Anda juga bisa merasakan keuntungan lain, yaitu unlimited time untuk menghubungi pihak maskapai.
Jika dulu ketika Anda masih menggunakan Call Center Asia Air secara manual Anda bisa berkomunikasi pada pukul 06.00 hingga 22.00, di sini Anda tidak memiliki batasan waktu. Layanan live chat ini berlaku setiap hari dan kapan saja karena tidak mempekerjakan karyawan di bagian ini. Perlambat, bukan?
Cara mengakses AirAsia AVA Chat Live Practically
Untuk dapat mengakses AVA live chat sangat mudah. Anda hanya membutuhkan koneksi internet yang stabil dan perangkat gadget. Setelah itu, Anda bisa mengunjungi situs resmi maskapai AirAsia. Buka halaman bantuan di dalamnya. Setelah dipotong, Anda akan menemukan ikon obrolan langsung di sudut kiri bawah.
Klik tombol pusat panggilan air asia dalam bentuk obrolan langsung dan Anda akan terhubung langsung ke obrolan langsung. Jika Anda ingin mempermudah akses obrolan langsung, Anda juga dapat mengunduh aplikasi layanan AirAsia ke ponsel Anda. Ada juga layanan obrolan langsung di sini.
Tidak hanya melalui website, mobile app, Facebook, dan juga Twitter, AirAsia baru-baru ini berencana untuk memperluas layanan chatbot ini yang juga dapat diakses di Whatshapp dan aplikasi WeChat. Keduanya sangat dekat dengan pengguna sehingga tentunya akan lebih mudah untuk diakses.
Anda dapat memilih platform mana yang Anda sukai untuk menghubungi AirAsia jika Anda mengalami berbagai masalah atau masalah lainnya. Meskipun langsung dan canggih, Anda masih dapat melakukan panggilan manual dengan staf, tetapi ini biasanya akan melalui proses yang cukup panjang.
Apa saja hal-hal yangbisa dibantu melalui live chat?
Sebelumnya dijelaskan karena tidak menggunakan layanan staff dalam layanan call center air asia terbarunya , jawaban yang diberikan chatbot ini bersifat umum dan tergantung pada pertanyaan yang sering diajukan. Oleh karena itu, Anda juga perlu memahami hal-hal apa saja yang bisa mendapatkan jawaban akurat dari percakapan langsung.
Hal-hal yang dapat Anda tanyakan melalui obrolan langsung termasuk pemesanan atau perubahan tiket, cara membeli bagasi, informasi status penerbangan, informasi pencarian promo Airasia, dan bahkan cara membeli makanan dalam penerbangan. Anda juga dapat memilih tempat melalui percakapan langsung ini.
Melalui percakapan langsung ini, sebagai penumpang Anda juga dapat mengajukan pengembalian dana saat membatalkan tiket pesawat. Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai maskapai AirAsia di sini. Semuanya menjadi sangat lengkap dan cocok untuk memudahkan Anda saat menggunakan jasa penerbangan ini.
Namun, hal lain yang harus Anda perhatikan juga adalah bagaimana cara bertanya. Karena Anda tidak berbicara dengan orang sungguhan, maka Anda tidak dapat mengajukan pertanyaan yang terlalu panjang. Biasanya, Anda hanya perlu memasukkan kata kunci untuk mendapatkan informasi tentang apa yang ingin Anda ketahui.
Misalnya, dalam hal ini Anda ingin mengetahui informasi tentang check-in, maka Anda hanya dapat menulis kata kunci check-in di live chat yang Anda gunakan. Nanti Anda akan mendapatkan jawaban dan baru setelah itu Anda harus mengikuti prosesnya. Sangat mudah dan sederhana, ya!
Jika menggunakan layanan live chat ini tetap tidak bisa menawarkan kesenangan, Anda tetap bisa terhubung langsung dengan staf maskapai AirAsia meski membutuhkan banyak waktu. Pada dasarnya, meskipun Anda tidak lagi menggunakan Pusat Panggilan Manual Asia Air, Anda masih dapat berkomunikasi dengan maskapai penerbangan dengan lebih mudah.